Q1: qual é sua principal linha de produtos?
R: Somos uma empresa profissional de cadeiras de destaque, sofás-cama, pufes, bancos de bar, cadeiras de bar, cadeiras de escritório, cadeiras de jantar, poltronas reclináveis e assim por diante.
Q2: Qual é seu principal mercado?
A: América do Norte, América do Sul, países europeus e Oriente Médio.
Q3: Você é uma fábrica ou empresa comercial?
R: Somos uma empresa fabricante e comercial. Podemos oferecer não apenas nossos próprios produtos, mas também suas próprias cadeiras projetadas.
Q4: Posso obter uma amostra antes do pedido em massa?
R: Sim, a taxa de amostra será o dobro do preço FOB unitário e o custo de entrega será pago por você. No entanto, a taxa de amostra será devolvida a você assim que fizer o pedido oficial de 1*40'HQ.
Q5: Qual é o prazo de entrega?
R: 7 dias para uma amostra, cerca de 25-35 dias para pedidos de 1*40'HQ após o recebimento do depósito de 30%.
Q6: Qual é o seu porto de entrega?
A:Apoiamos FOB SHANGHAI ou NINGBO, ambos OK. Se de Guangzhou, Tianjin, Qingdao, também pode ser operado.
Q7: Vocês darão algum desconto?
R: O preço que citamos é baseado em 1*40'HQ por item. Podemos verificar novamente de acordo com a quantidade da sua compra.
P8: E quanto à garantia dos produtos?
A: 2-ano de garantia.
P9: E quanto às condições de pagamento?
R: Aceitamos depósito de 30% T/T, 70% com base na cópia do B/L. Ou LC à vista, Paypal, etc.
T/T, menos de US$ 10,000 pagamento integral; mais de US$ 10,000, depósito de 30%, saldo de 70% contra cópia do B/L; L/C à vista...
P10: Terei que fornecer minha própria arte ou você pode criá-la para mim?
R: É melhor se você puder fornecer sua arte em formato PDF ou AI.
Q11: Como vocês lidam com os serviços pós-venda?
R: E-mail/vídeo/chamada de voz individual para lidar com tudo em tempo real.
Q12: Pedidos mistos e pequenos são aceitáveis?
R: Sim. Nosso MOQ é de 50 peças por item, podemos misturar 4-5 modelos no máximo em um contêiner de 20'GP.
Q13. Se eu pedir uma quantidade pequena, vocês me tratarão com seriedade?
A: Claro. Cada comprador é nosso cliente importante, forneceremos o melhor serviço
Q14: Podemos nos tornar seu agente local em nossa cidade ou país?
R: Entre em contato conosco por e-mail para discutir detalhes e possibilidades.
P15: O que posso fazer se o item for danificado durante o transporte?
R: Nossa equipe de atendimento ao cliente ajudará você com quaisquer perguntas ou preocupações. Em qualquer circunstância, tiraremos fotos dos produtos bem embalados antes do envio. Então, se houver algum dano nos produtos, entre em contato conosco.
P16: Como é o seu controle de qualidade, já que você sabe que não estou na China?
R: Temos um sistema de QC completo para gerenciar nossa qualidade, nossa equipe de QC rastreará as diferentes fases da produção desde o início, como verificação de matéria-prima, confirmação de couro ou tecido e teste de embalagem durante a produção. O mais importante é que faremos uma autoinspeção antes do envio da carga e tiraremos fotos do produto e enviaremos um relatório de qualidade para cada cliente que você pediu de nós, se necessário. Não importa se você é a primeira vez que coopera conosco ou se já pediu muitas vezes.
Q17: Como montar as cadeiras?
R: Colocaremos as instruções de montagem em cada caixa de papel para orientá-lo a montar as cadeiras passo a passo. E também podemos enviar um pequeno vídeo para sua referência, se necessário.
Q18: Você tem experiência com vendas por correspondência ou em supermercados?
R: Não temos experiência apenas com pedidos pelo correio, mas também com supermercados, como o Sam's Club.
Q19: Vocês oferecem suporte à inspeção de fábrica?
R: Sim, temos ISO9001, auditoria social BSCI, auditoria de segurança de fábrica do Walmart. Se você tiver outra solicitação de inspeção de fábrica, por favor, nos avise.
Q20: Vocês têm certificação de teste para seus produtos?
R: Sim, podemos fornecer cadeiras para atender aos requisitos de teste, como EN1335, Reach, BIFMA, etc.
Q21: Existem diferenças entre produtos reais e produtos online?
R: Os produtos reais são os mesmos produtos do site, mas as cores apresentadas pelos pixels podem variar ligeiramente.
Q22: Como posso obter meus produtos facilmente?
R: Informe-nos o seu porto de destino. Um vendedor profissional ajudará você a verificar o custo do frete para sua referência.
Q23: Como você lidará com o envio LCL (ou combinará com diferentes fornecedores)?
R: É aceitável fazer isso para um pedido de teste, mas haverá algumas taxas extras para carregamento em termos diferentes no EXW, cobraremos taxas FOB locais e caminhões compartilhados com base nos respectivos metros cúbicos.
Q24: Vocês aceitam auditoria de fábrica e inspeção de produtos de terceiros?
R: Sim, aceitamos gerenciamento de qualidade de terceiros ou auditoria social e inspeção de produtos de pré-embarque de terceiros. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com nossos serviços de atendimento ao cliente.
Q25: Quais são as vantagens da nossa empresa?
A: Alta qualidade e preço competitivo;
Anos de experiência e excelente atendimento ao cliente;
Alta qualidade e preço competitivo;
Equipes profissionais de embalagem que mantêm cada embalagem segura;
Cada processo será verificado pelo controle de qualidade responsável para garantir a qualidade do produto;
Serviço online 24 horas, 24 horas de plantão. Ajudamos você a supervisionar todas as etapas de fabricação e tiramos fotos para você.
Serviço pós-venda garantido, caso ocorra algum problema de qualidade nós compensaremos.
Entrega rápida e pontual.
P26: Se eu pedir uma grande quantidade, qual é o melhor preço?
R: Informe-nos seus requisitos específicos, como número do item, quantidade de cada item, qualidade ou solicitação de madeira, logotipo, embalagem 1 solicitada, método de transporte, local de descarga, etc. Enviaremos um orçamento preciso para você o mais rápido possível.
Q27: Por que seu preço é mais alto que o de outros fornecedores?
R: Para móveis feitos sob medida, não é razoável comparar o preço apenas com base nas fotos. Preços diferentes serão diferentes métodos de produção, técnicas, estrutura e acabamento. Às vezes, a qualidade não pode ser vista apenas de fora, você deve verificar a construção interna. É melhor que você venha à nossa fábrica para ver a qualidade primeiro antes de comparar o preço.
Q28: Você pode citar materiais diferentes para minha escolha?
R: Podemos usar diferentes tipos de materiais para fazer os móveis. Se você não tiver certeza de qual tipo de material usar, é melhor nos dizer seu orçamento, então recomendaremos para você de acordo.
Q29: Vocês enviarão o manual para aprovação? E em quanto tempo vocês podem terminar os desenhos?
R: Sim, enviaremos o manual para aprovação após recebermos o depósito.
A emissão dos desenhos detalhados levará cerca de 3-7 dias.
Q30: Quando você pode terminar o orçamento?
R: Levará cerca de 1-3 dias úteis. Obrigado.
Q31: Você pode me ajudar a projetar ou modificar os produtos conforme solicitado?
R: Temos capacidade de P&D e equipe profissional e eficiente, serviço personalizado e OEM/ODM são bem-vindos. Faremos o nosso melhor para torná-lo realidade, desde que você tenha uma boa ideia.
Q32: Posso misturar itens em um recipiente?
R: Geralmente tentamos satisfazer todas as solicitações dos clientes, 1-3 modelos em um contêiner são aceitos. Se você quiser misturar mais, podemos negociar.
